赵长天微微点头,示意两人坐下,说道:“上午会议大家都明确了服务质量提升的重要性。
这是基础。
但我们不能仅仅满足于此。
我们要打造具有黎光特色的物业服务品牌。
在拓展市场的同时,务必保证服务品质不下降。
昭明,市场调研要做到深入细致,挖掘潜在市场需求。”
孟昭明推了推眼镜,镜片后的眼神认真而专注,说道:“赵总,我已经安排团队对周边城市的市场进行了全面调研。
初步发现一些新兴区域对高品质物业服务的需求增长迅速。
比如市郊的科技园区。
随着大量高新技术企业的入驻,员工对周边居住环境的物业服务要求越来越高。
另外,不同年龄段和消费层次的客户对服务的需求差异较大。
年轻上班族更注重便捷的智能化服务,像在线报修、智能门禁等。
而老年群体则更倾向于贴心的生活照料和健康关怀服务。
我们需要针对性地制定服务方案。”
赵长天微微皱眉,思考片刻后说道:“针对不同客户群体制定服务方案是关键。
对于年轻上班族,我们可以加大智能化服务的投入,提升服务效率。
比如开发一款功能全面的物业服务 App,整合各类服务项目。
让业主通过手机就能轻松搞定各种需求。
对于老年群体,组建专门的生活服务团队。
提供定期上门关怀、健康检查等服务。
明薇,品质管理工作要常抓不懈,不能有丝毫松懈。
在拓展服务项目的同时,要确保每一项服务都能达到高品质标准。”
苏明薇挺直腰板,表情严肃地说道:“赵总,我已经完善了品质管理的监督机制。
增加了定期检查和不定期抽查的频次。
目前我们的一线服务人员在基础服务项目上已经较为规范。
但在个性化服务方面还需要进一步提升。
同时,加强了对一线服务人员的培训和考核。
确保服务标准严格执行。
但在实际操作中,部分老旧小区由于设施老化。
给服务品质提升带来一定困难。
比如一些小区的电梯经常出现故障,维修成本高且频繁。
影响了业主的使用体验。”
赵长天思索片刻,说道:“对于老旧小区的设施问题,列出详细清单。
安排工程部门逐步进行改造升级。
品质管理不仅要关注服务流程,还要注重客户体验,从细节入手。
让业主切实感受到我们服务的用心。
比如,在老旧小区改造过程中,可以增加一些便民设施。
如休闲长椅、无障碍通道等。
另外,要加强对维修人员的培训。
提高维修效率和质量,减少故障发生的频率。”
孟昭明接着说道:“赵总,在市场拓展方面。
除了关注新兴区域和不同客户群体。
我们还可以考虑与其他企业开展合作。
比如与房地产开发商联合。
在新楼盘建设阶段就介入,提供定制化的物业服务方案。
这样既能保证服务的连贯性。
又能借助开发商的资源扩大市场份额。”
赵长天眼睛一亮,说道:“这是个不错的思路。
与开发商合作,我们要突出黎光物业的特色和优势。
比如智能化服务、个性化关怀等。
吸引更多购房者选择我们服务的楼盘。
同时,要建立良好的沟通机制。
及时了解开发商和业主的需求,不断优化服务方案。
明薇,在与开发商合作的项目中。
品质管理更要严格把关,这是树立我们品牌形象的重要契机。”
苏明薇点头道:“赵总放心,我会制定专门的品质管理标准和监督流程。
确保合作项目的服务质量。
另外,随着市场拓展,我们的人员规模可能会不断扩大。
这对人员培训和管理提出了更高的要求。”
赵长天转头看向孟昭明,说道:“昭明,市场拓展需要大量专业人才。
你那边要提前做好人才储备计划。
不仅要招聘有经验的物业管理人员。
还要注重培养年轻的后备力量。
可以与相关院校建立合作关系。
开展定向培养项目,为公司输送新鲜血液。”
孟昭明记录下来,说道:“好的,赵总。
我会尽快与各大院校沟通,制定详细的合作计划。
同时,加强内部培训体系建设。
为员工提供更多晋升和发展的机会。
提高员工的忠诚度和归属感。”
此时,赵长天的手机突然收到一条信息。
他看了一眼,脸色微微一变,但很快恢复平静。
孟昭明和苏明薇察觉到赵长天的异样。
孟昭明问道:“赵总,是不是有什么事?”
赵长天犹豫了一下,说道:“刚刚收到消息。
方振国似乎在暗中策划一些不利于公司的行动。
虽然具体情况还不清楚,但我们必须提高警惕。
昭明,市场拓展过程中,要留意有没有异常的竞争行为。
很可能是方振国在背后搞鬼。
明薇,品质管理方面也要防止有人故意破坏,影响公司声誉。”
苏明薇气愤地说道:“这个方振国,总是在背后捣乱,他到底想干什么!”
赵长天深吸一口气,说道:“不管他想干什么,我们都要做好自己的事情。
我们按计划推进服务质量提升和市场拓展工作,同时加强对他的监视。
一旦发现他有任何破坏公司的行为,绝不姑息。”
孟昭明坚定地说:“赵总,您放心,我们会小心行事,不会让他得逞的。”
赵长天微微点头,说道:“接下来,我们继续讨论市场拓展的具体策略。
除了与开发商合作,我们还可以考虑在商业物业领域发力。
现在很多写字楼和商场对物业服务的要求也越来越高。
我们要抓住这个机会,打造专业的商业物业服务品牌。”
孟昭明说道:“赵总,商业物业与住宅物业有很大不同。
我们需要深入了解商业客户的需求。
比如写字楼可能更注重办公环境的安全性、高效性。
商场则更关注客流量引导、设施维护等方面。”
赵长天说道:“没错,针对商业物业的特点。
我们要组建专业的服务团队。
招聘或培养一批熟悉商业运营的管理人员。
制定专门的服务标准和流程。
明薇,你要根据商业物业的特点,调整品质管理方案。
确保服务质量符合商业客户的要求。”
苏明薇认真记录下来,说道:“好的,赵总。
我会尽快制定出适合商业物业的品质管理方案。
突出服务的专业性和高效性。”
赵长天接着说道:“在宣传方面,针对商业物业——
我们要突出专业、高效、创新的服务理念。
可以制作专门的宣传资料,展示我们在商业物业服务方面的成功案例和优势。
昭明,你负责这部分宣传工作。
要让更多商业客户了解到黎光物业的实力。”
孟昭明点头道:“赵总,我会与市场团队一起,制定详细的宣传计划。
通过多种渠道进行推广。
提高我们在商业物业市场的知名度。”
随着讨论的深入,三人逐渐勾勒出黎光物业未来市场拓展的宏伟蓝图。
然而,方振国带来的潜在威胁如同一团阴影,始终笼罩在他们心头。
赵长天深知,在推进公司发展的同时,必须时刻警惕方振国的一举一动。
防止他破坏公司的发展大计。
同时,赵长天也下定决心,要尽快把方振国解决掉——
即便会因此让王崇仁董事长不满,也在所不惜。
临近下午,讨论接近尾声。
赵长天说道:“今天的讨论很有成果。
大家明确了市场拓展和品质管理的方向。
但我们要清楚,方振国不会轻易放过任何破坏公司的机会。
我们一方面要加快各项计划的实施。
另一方面要加强内部管理和监督,防止方振国有机可乘。
下午我还有其他安排。
你们回去后,根据今天讨论的内容。
尽快制定详细的实施方案,有问题随时沟通。”
孟昭明和苏明薇起身,说道:“好的,赵总,我们会尽快落实。”
与孟昭明、苏明薇的商讨结束后。
赵长天回到了自己的办公室。
阳光透过巨大的落地窗,毫无保留地洒在整洁的办公桌上,形成一片片金黄的光影。
他刚刚刚坐下。
还未来得及细细梳理中午讨论的各项事宜。
一阵急促的敲门声便如骤雨般打破了办公室的宁静。
“进来!”赵长天提高音量。
话语中不自觉地带着一丝威严。
那声音在空旷的办公室里回荡。
门被迅速推开,李诗涵神色匆匆地走进来,脚步急促而慌乱。
她的额头布满了细密的汗珠,几缕秀发被汗水浸湿,贴在脸颊上。
脸上带着掩饰不住的担忧与焦虑。
她的呼吸略显急促,胸口微微起伏。
双手紧紧攥着衣角。
可见内心的紧张程度。
“赵总!”
李诗涵的声音因为焦急而微微发颤。
“李总安排的监视方振国的人传来消息。
方振国这两天与一些不明身份的人接触频繁。
根据描述,那些人看上去不像是普通的商界人士。
行事十分隐秘。
每次见面都选在偏僻、隐蔽的场所。
而且会面时间很短,像是生怕被人发现。
根据监视人员观察,这些人很可能是外部势力。
与方振国勾结,企图对公司不利。”
李诗涵一边说着,一边用手比划着。
试图让赵长天更清晰地了解情况。
她的眼神中充满了担忧,紧紧盯着赵长天。
似乎在等待着指示。
赵长天的眼神瞬间变得冷峻如冰。
他毫不犹豫地果断下令:“李诗涵,你立刻联系李飞。
让他加大调查力度,深入调查这些外部势力的背景。
从他们的公司架构、业务范围,到过往的经营活动。
再到与方振国的利益关联。
以及可能对公司造成的威胁。
每一个细节都不能放过。
哪怕是最微小的线索,都可能成为关键。
我要在最短的时间内,了解他们的底细。”
李诗涵赶忙点头,应道:“好的,赵总,我这就去联系李总。”
她深知事情紧急,不敢有丝毫耽搁。
迅速掏出手机,快步走出办公室去传达指令。
赵长天之所以通过李诗涵联系李飞、并下达相关指令。
有着多方面考虑。
其中,很重要的一点,是他打算把李诗涵当成自己人培养。
一旦李诗涵通过考验,未来,赵长天将会让她承担更重要的使命——
而不仅仅是眼前的黎光物业的总经理助理。
李诗涵刚刚离开,赵长天便把岑知夏喊进办公室。
赵长天对她交代道:“知夏,从现在起,加强公司网络安全防护工作。
方振国既然勾结了外部势力,很可能会试图通过网络手段获取公司机密,或者抹黑公司声誉。
公司机密绝不能泄露出去。
一旦发现异常,无论是数据传输异常,还是网络攻击迹象。
有任何异常波动,立即向我汇报!”
赵长天的目光紧紧盯着岑知夏。
眼神中充满了信任。
岑知夏坚定地回应道:“赵总放心!
我已经安排技术团队对公司网络进行24小时不间断监控。
加密系统也在不断升级优化。
我们采用了最新的技术来检测异常流量。
这个算法可以实时分析网络数据。
精准识别出任何不符合正常模式的流量变化。
一旦有任何可疑行为,系统会自动发出警报。
我们会在第一时间采取应对措施。
无论是阻断异常连接,还是启动数据备份和恢复机制,都能迅速响应。
不会给对方可乘之机。”
岑知夏的声音沉稳而自信。
赵长天微微点头。
却并未因此而有所放松。
他深知,方振国此次勾结外部势力。
必定是经过精心策划,有备而来。
“一定要密切关注,不能有丝毫懈怠。
这不仅关系到公司的商业机密,更关系到公司的生死存亡。
我们不能给方振国留下任何机会。
任何一点疏忽都可能导致严重后果。”
赵长天的语气变得更加严肃。
岑知夏领命而去。
赵长天坐在办公桌前,双手交叉放在胸前,陷入了深深的沉思。
他的眼神中透露出狠厉和对局势的高度警觉。
脑海中迅速梳理着各种可能性。
方振国到底想干什么?
他与外部势力勾结,是打算在市场上恶意竞争——
通过不正当手段抢夺公司的业务。
还是企图通过其他非法手段搞垮公司。
比如散布谣言抹黑公司声誉。
或者窃取公司核心技术和客户信息?
赵长天深知,必须尽快想出应对之策,不能让自己陷入被动。
否则就有可能吃大亏。
他站起身,缓缓走到窗前,俯瞰着楼下繁华的街道。
车水马龙的景象依旧,行人匆匆,车辆川流不息。
城市依旧在按照自己的节奏运转。
然而,赵长天的心情却有些沉重。
此时的黎光物业,就如同在波涛汹涌的大海中航行的巨轮。
而方振国与外部势力勾结形成的暗礁,正潜伏在周围,随时可能搞破坏。
赵长天点上一支烟,回到办公桌前。
他打开电脑,开始仔细查看公司的各项业务数据和发展规划。
他的眼神专注地盯着屏幕,一行行数据在眼前闪过。
大脑如同高速运转的机器,不断分析着各种情况。
他时而眉头紧锁,时而微微点头。
他深知,只有对公司的情况了如指掌。
才能制定出有效的应对策略。
时间悄然流逝,赵长天时而专注地盯着电脑屏幕。
时而在纸上记录着一些关键信息和思路。
他的手在纸上飞快地书写着。
笔尖与纸张摩擦发出“沙沙”的声响。
随着分析的深入,他的思路逐渐清晰。
但对于方振国和外部势力的阴谋,依旧没有实质性的头绪。
他的目光扫过公司的财务数据。
思考着方振国是否会在资金方面动手脚。
又查看了市场拓展计划——
担心方振国与外部势力会在新业务领域设置障碍。
他甚至设想了各种可能的场景。
从客户投诉激增到竞争对手的突然打压。
每一种情况都会带来不小的麻烦。
不知不觉,夕阳的余晖开始透过窗户,洒在赵长天的办公桌上。
他揉了揉有些疲惫的双眼。
这才意识到,已经过去了几个小时。
这时,赵长天的手机突然震动起来。
是王强打来的电话。“赵总,我们这边发现一些异常情况。
有几个人一直在公司周边徘徊,行为鬼鬼祟祟的。
经过调查,这几个人与之前方振国接触的不明身份者有一定关联。
有可能是来踩点或者准备搞破坏的。”
赵长天迅速道:“密切监视他们的一举一动,不要打草惊蛇。
看看他们到底想干什么。
同时加强公司的安保措施。
增派人手巡逻,确保公司的安全。”
王强回应道:“是,赵总,我已经安排了人员跟踪他们。
并且增加了安保力量。
不过,目前还不清楚他们具体的计划,需要进一步观察。”
赵长天思索片刻后说:“有任何新情况,立刻向我汇报。
另外,通知各部门负责人,让他们提高警惕。
加强对各自部门的管理和防范,防止出现内部漏洞被对方利用。”
挂断电话后,赵长天意识到——
方振国与外部势力的勾结已经开始有了具体的行动迹象。
他必须尽快整合各方信息,找出应对之策。
或者说,他要尽可能的——
用光明正大的手段解决掉方振国。
只有这样,他才能取得王崇仁董事长的谅解。
否则,如果不是顾虑到王崇仁,他要想整垮方振国,根本用不着这么束手束脚。
他重新梳理了目前所掌握的信息。
从方振国与外部势力的接触,到公司周边出现的可疑人员。
试图从中找到一条关键线索,揭开对方的阴谋。
同时,他也在思考如何调整公司的战略布局。
以应对可能出现的各种危机。
此时,李诗涵走进办公室汇报:“赵总,李总那边已经开始全力调查外部势力的背景。
他表示会尽快收集到详细信息并向您汇报。”
赵长天点头,说道:“好,让他加快速度,时间紧迫。”
李诗涵再次匆匆离开办公室去传达指令。
赵长天望着窗外渐暗的天色。
他决定晚上约见苏羽昕。
一方面,他需要与苏羽昕商议工作上的事。
另一方面,就是想和佳人一起共进晚餐。
想到这,他拿起手机给苏羽昕发了条信息:“羽昕,晚上七点在公司外见。
请你吃火锅,有重要事情商量。”
发完信息,他继续思考着各种可能出现的情况。
时间悄然流逝——
夜幕如一块巨大而柔软的黑色绸缎,悄然无息地覆盖了整座城市。
华灯初上,街道被装点得五彩斑斓,车辆如川流不息的水流。
在这光与影的交织中穿梭。
临近七点,为了避嫌,苏羽昕率先离开公司。
她换下工装,身着一袭淡紫色的修身连衣裙。
剪裁精致的裙摆随着她优雅的步伐轻轻摇曳。
一头如瀑的长发柔顺地披在肩头。
她迈着轻盈的步伐走向自己的白色轿车。
打开车门,优雅地坐进车内。
随后发动车子,缓缓驶离。
不多时,赵长天也走出办公室,来到停车场。
坐进车内后,他沿着与苏羽昕不同的路线出发,朝着约定的地点驶去。
两人在约定地点会合后,一同前往明兰火锅店。
只要是吃火锅,赵长天基本都会选择明兰火锅店。
毕竟,肥水不流外人田。
对于明兰火锅——
苏羽昕虽早有耳闻,却一直未曾有机会品尝。
当二人抵达火锅店时,店内已是热闹非凡。
食客们的欢声笑语、服务员的热情招呼声——
与火锅沸腾的咕噜声交织在一起。
形成了一曲充满烟火气的交响乐。
苏羽昕四下打量。
在她眼中,店内的装修独具特色。
古色古香的木质结构搭配现代感十足的灯光设计。
营造出一种既典雅又时尚的氛围。
门口“明兰火锅”的招牌在霓虹灯下散发着诱人的光芒。
仿佛在向每一位过往的行人诉说着火锅的美味。
赵长天和苏羽昕走进店内,服务员立刻热情地迎了上来。
将他们引领到一个靠窗的位置。
赵长天提前预定了位置,而且点了餐。
值得一提的是——
上次赵长天和孙兰见面的时候。
孙兰给了赵长天一张——
全国门店通用的最高级别vip贵宾卡。
因此,赵长天享有不少权益。
比如用餐打折,比如预定位置、提前点餐等等。
所以,此刻,桌上已经精心摆放好了各类新鲜的食材。
嫩绿的蔬菜仿佛刚刚从田间采摘而来,鲜嫩欲滴。
色泽诱人的肉片纹理清晰,泛着诱人的光泽。
丰富多样的丸子形态各异,散发着淡淡的香气。
中间的火锅汤底正欢快地咕噜咕噜翻滚着。
红汤宛如热烈燃烧的火焰,散发着浓郁的麻辣香气。
白汤则似醇厚的牛乳,弥漫着鲜香的气息。
赵长天看着苏羽昕,眼中满是温柔与期待,说道:“羽昕,这家店我可没少来,味道绝对一流。
你肯定会喜欢。
这里的食材新鲜得很,汤底更是一绝。”
苏羽昕轻轻一笑,眼神中透着亲昵与信赖,回应道:“长天,我都听你说过好几次了。
今天终于能尝尝啦。
光闻这味儿,我就已经迫不及待了。”
赵长天熟练地拿起调料罐,开始调配着调料。
一边向苏羽昕介绍:“这红汤辣而不燥,麻而不苦,涮什么都好吃。
羽昕,你可以试试按我的方法调个料。”
说着,他细心地帮苏羽昕在调料碗里依次加入蒜泥、香油、香菜。
还特意滴了几滴店里特制的辣椒油,动作娴熟而专注。