会议刚一结束,赵长天没有丝毫耽搁。
直接走出办公楼。
按照计划,赵长天要去黎光物业管辖的一个园区——
阳光馨园,进行实地考察。
之所以选择这个小区。
理由很简单,投诉的太多了。
李诗涵抱着文件,一路小跑紧在赵长天其后。
此次前往阳光馨园,是赵长天对物业工作的一次严苛检验。
李诗涵已经提前安排好了车辆。
是一台公司的高档商务用车。
赵长天和李诗涵上车后。
没过多久,车子缓缓靠近阳光馨园。
刚到小区入口,赵长天的脸色瞬间阴沉下来。
小区门禁处,保安正跷着二郎腿。
整个人斜倚在岗亭的椅子上。
眼睛直勾勾地盯着手机屏幕。
手指在屏幕上快速滑动。
嘴里还不时发出阵阵笑声,对进出的人员和车辆全然不顾。
外来人员随意进出,没有任何登记手续。
门禁系统的横杆高高抬起,在微风中轻轻晃动。
像是在肆意嘲讽着物业的严重失职。
赵长天示意司机停车。
随即,他用力推开车门。
“砰”的一声巨响,惊得路边的一只流浪猫“嗖”地一下钻进了灌木丛。
他大步走向岗亭,每一步都迈得沉稳有力。
走到近前,他的手掌重重地拍在亭子上。
那声音震耳欲聋,保安吓得一哆嗦,手机差点脱手而出。
他慌乱地抬起头,眼睛瞪得滚圆。
脸上写满了惊恐与不知所措。
“你就是这么工作的?
这门禁是摆着好看的吗?”
赵长天的声音低沉而愤怒。
犹如沉闷的雷声在空气中炸响。
每一个字都仿佛裹挟着冰霜,让人不寒而栗。
保安结结巴巴地说:“我……我刚才没注意。”
声音小得如同蚊子嗡嗡,透着心虚与害怕。
连脖子都因为紧张而微微泛红。
“没注意?
业主交了物业费,就是让你们这么敷衍了事的?”
赵长天瞪着保安!
那目光仿佛能将保安穿透,“去,把你们主管叫来!”
保安不敢多说一句话,手忙脚乱地掏出手机。
他之所以没有核实赵长天身份。
是凭借他的经验和直觉——
眼前牛逼哄哄的家伙,铁定是公司领导无疑。
手指因为紧张而微微颤抖。
好不容易拨通了主管电话。
声音带着颤抖地说:“主管,快来门岗这儿,公司领导来了……”
赵长天转身,看到一旁的李诗涵正认真地记录着这一切。
她低着头,眼神专注,手中的笔在本子上快速地移动。
发出“沙沙”的书写声,额前的一缕头发垂落下来。
她也顾不上捋一下。
他微微点头,眼神中流露出一丝赞许。
赵长天没有等着主管到来,便迈步进入小区。
走进小区内部,眼前的景象更是让赵长天恼火。
地面上垃圾堆积如山。
各种生活垃圾混在一起,散发着阵阵刺鼻的恶臭。
那味道仿佛能钻进人的五脏六腑,让人忍不住作呕。
果皮、纸屑、包装袋散落一地。
有些垃圾已经溢出来,流到了人行道上。
甚至还有一些污水顺着地面的坡度缓缓流淌。
在地面上留下一道道污浊的痕迹。
赵长天皱着眉头,小心翼翼地避开垃圾。
每走一步都显得比较谨慎,仿佛脚下是布满陷阱的雷区。
路边的绿化杂乱无章。
植物肆意疯长,枝叶横七竖八地伸展着。
有些已经枯萎发黄,毫无生机地耷拉着,无人打理。
花坛里杂草丛生,几乎看不到鲜花的影子。
那些杂草长得比花还高,肆意地侵占着原本属于鲜花的领地。
仿佛在向人们炫耀着这里的荒芜。
“这哪里像个小区,简直就是垃圾场!”
赵长天忍不住低声咒骂道。
声音中满是愤怒与无奈。
路过小区的健身区域,赵长天看到健身器材损坏严重。
一台跑步机的皮带已经断裂,耷拉在一旁,像是一条死去的蛇。
双杠的螺丝松动,轻轻摇晃就发出“嘎吱嘎吱”的声响。
仿佛随时都会散架。
还有一些器材的表面生锈。
油漆剥落,露出斑驳的金属,显得破旧不堪。
而且,现场没有任何维修或警示标识。
居民使用这些器材时,随时可能发生危险。
赵长天站在健身区域,双手抱在胸前。
深吸一口气,努力让自己平静下来。
他知道,此刻发火解决不了根本问题。
关键是要找到问题的根源,彻底解决。
“小李,把这里的问题详细记录下来,一个都不能漏。”
赵长天转头对李诗涵说道。
声音中带着不容置疑的坚定。
眼神紧紧地盯着那些损坏的器材。
李诗涵一边快速记录,一边点头:“赵总,都记着呢。
这情况比我们想象的还要糟糕。”
“比想象中糟?
这已经不是糟糕,而是严重失职!”
赵长天的声音再次提高,在空旷的健身区域回荡。
惊起一群栖息在旁边树上的麻雀。
它们扑腾着翅膀飞向天空,叽叽喳喳地叫着。
仿佛也在对这里的乱象表示不满。
“必须让相关责任人付出代价!”
这时,保安主管赵刚匆匆赶来。
他穿着皱巴巴的制服,衣服上还有几个明显的污渍。
额头上满是汗珠,豆大的汗珠顺着脸颊滚落。
他脸上带着惶恐的神情,眼神中透露出不安与畏惧。
“赵……赵总,您怎么来了也不提前说一声。”
赵刚结结巴巴地说道。
声音因为紧张而有些沙哑,还带着一丝颤抖。
赵刚虽然以前没见过赵长天本人。
但却看到过他的照片。
他本以为,赵长天这种大人物永远也不会来到阳光馨园这种小区视察。
而自己也永远不会有见到他本人的一天。
却不曾想,不可能的事情居然真的发生了。
“提前说一声,好让你们提前做做样子?”
赵长天冷冷地看着他。
眼神中充满了不屑与质疑,“看看你们管的这是什么地方。
门禁形同虚设,小区垃圾遍地。
健身器材损坏成这样,你们平时都在干什么?”
赵刚低下头,不敢直视赵长天的眼睛。
脖子都因为羞愧和恐惧而微微泛红。
双手不安地在身前搓动着:“赵总,是我们工作没做好!
我们马上整改。”
“马上整改?说得轻巧!”
赵长天怒声说道,向前跨了一步,逼近赵刚。
两人之间的距离瞬间拉近。
赵刚甚至能感受到赵长天身上散发的怒火。
“我看你们是根本没把工作当回事。
从现在开始,门禁必须严格管理。
外来人员和车辆必须登记。
保安要定时巡逻。
要是再让我发现问题,你这个主管就别干了!”
赵刚连忙点头,头点得如同捣蒜一般。
脸上的汗珠也随着点头的动作飞溅出去:“赵总,我一定照办,一定照办。”
赵长天没有理会他,转身继续在小区里查看。
一路上,遇到的居民纷纷向他抱怨。
一位推着婴儿车的年轻妈妈满脸愁容地说道:“这位领导,你看看这小区——
到处都是垃圾,我们推着孩子都没地方下脚。
这卫生条件这么差,孩子的健康都受影响。
跟物业反映了好多次,一点用都没有。”
说着,她心疼地看了一眼婴儿车里的宝宝。
一位拄着拐杖的老大爷也蹒跚着走过来。
气愤地说:“这小区的路灯坏了好几个月了。
晚上出门黑灯瞎火的。
我都摔了好几跤了。
跟物业说,他们就敷衍几句,根本不来修。
这物业费交得太冤枉了!”
还有一位上班族模样的年轻人无奈地说:“我们小区的自行车经常丢。
门禁不管用,什么人都能进。
跟保安说,他们就说会加强管理,可一点改变都没有。
我们的财产安全都没法保障,这还像个小区吗?”
赵长天认真倾听着每一个居民的抱怨。
他微微前倾身体,眼睛专注地看着说话的居民。
不时点头表示理解。
心中的怒火越烧越旺。
大致查看完小区后。
赵长天指示李诗涵迅速通知相关负责人——
到小区物业办公室召开紧急现场办公会。
不一会儿,物业经理张建国、保洁主管孙丽、绿化主管王大力、安保主管赵刚匆匆赶来。
他们站在会议室里,低着头,不敢直视赵长天锐利的目光。
会议室里弥漫着紧张压抑的气氛。
仿佛空气都凝固了,让人喘不过气来。
每个人的脸上都写满了忐忑。
有的微微颤抖着身体,有的不停地用手擦拭着额头的汗珠。
赵长天猛地一拍桌子,震得桌上的文件都跳了起来。
桌上的茶杯也跟着晃动,发出清脆的碰撞声。
他怒目而视,厉声质问张建国:“张建国,你看看这小区成了什么样子?
门禁如同摆设。
保洁、绿化、安保工作一塌糊涂,
你这个物业经理是怎么当的?
业主交了物业费,得到的却是这种糟糕透顶的服务。
你于心何忍?”
张建国吓得脸色苍白如纸。
额头上冒出细密的汗珠。
那些汗珠密密麻麻地布满了他的额头,顺着脸颊滑落。
他嗫嚅着:“赵总,我……我管理失职,我马上整改。”
“马上整改?我看你是早就该整改了!”
赵长天站起身,双手撑在桌子上,身体前倾,逼近张建国。
两人的脸几乎贴在一起。
张建国甚至能感受到赵长天呼出的热气,“你知不知道,就因为你们的失职。
公司的声誉受到了多大的影响?
业主们都在投诉,都在考虑换物业。
你想过后果吗?”
张建国低着头,大气都不敢出。
身体微微颤抖着,像一片在寒风中瑟瑟发抖的树叶。
双手紧紧地攥着衣角。
赵长天紧接着将目光转向保洁主管孙丽:“孙丽,小区垃圾遍地,你们保洁是怎么安排工作的?
从明天开始,增加清扫频次,确保小区环境整洁。
给你两天时间,必须让小区卫生状况有明显改善。
做不到就别干了!”
孙丽紧张得声音都有些颤抖。
她微微抬起头,又迅速低下头。
眼神中充满了恐惧。
嘴唇也微微颤抖着:“赵总,我一定照办。”
“别光嘴上说,要拿出实际行动!”
赵长天盯着她,目光如炬,那目光仿佛能看穿孙丽的内心。
“要是两天后我再来,还看到垃圾到处都是。
你就直接收拾东西走人!”
随后,赵长天看向绿化主管王大力:“王大力,你看看小区这绿化。
杂草丛生,植物枯死,这就是你的工作成果?
一周内完成所有绿化植物的修剪和补植。
该施肥的施肥,该除虫的除虫。
做不好就走人!”
王大力连忙点头,脸上堆满了紧张与惶恐。
额头上的汗珠顺着脸颊滑落,滴在衣服上:“赵总,我保证完成任务。”
“保证?我不要你的保证,我要的是结果!”
赵长天大声说道,声音在会议室里回荡。
震得人耳朵嗡嗡作响。
“要是一周后绿化还是这副模样,你就别想在公司待下去!”
最后,赵长天把目光落在安保主管赵刚身上:“赵刚,小区门禁不管用。
安保人员玩忽职守。
要是出了安全事故谁负责?
三天内完善门禁系统,加强安保巡逻,制定详细的巡逻时间表。
每个小时巡逻一次。
要是再发现问题,你担得起责任吗?”
赵刚赶紧表态,声音因为紧张而有些变调。
几乎是带着哭腔说道:“赵总,我立刻整改。”
“立刻整改?我看你是不见棺材不掉泪!”
赵长天的声音在会议室里回荡,犹如洪钟般响亮。
“要是再出现安全问题。
你不仅要丢工作,还要承担法律责任!”
赵长天坐回椅子上,目光扫视着众人。
眼神中透露出威严与决绝:“我再强调一遍——
给你们每个人都明确了整改任务和时间节点。
别抱有侥幸心理。
公司会安排专人每天来检查整改情况。
一旦发现整改不力,绝不姑息。
张建国,你作为物业经理,要统筹协调。
每天向公司汇报整改进度。
要是你管理不力,我就拿你是问!”
众人纷纷点头称是,大气都不敢出。
会议室里安静得只能听到每个人紧张的呼吸声。
有的人呼吸急促,有的人甚至屏住了呼吸。
会议结束后,赵长天又在小区内转了一圈。
随机询问了几位业主,听取他们的意见。
一位头发花白的老人拉着赵长天的手。
激动地说:“领导,你可算来了。
这小区已经好久没人管了。
我们每天生活在这样的环境里,太糟心了。
希望你们能尽快整改,还我们一个干净、安全的家园。”
老人的手干枯而粗糙,像老树皮一样。
紧紧地拉着赵长天的手,眼神中充满了期待。
赵长天握着老人的手,诚恳地说:“大爷,您放心,我们一定会彻底整改!
给大家一个满意的答复。”
他的声音坚定而有力,眼神中透露出决心与承诺。
轻轻拍了拍老人的手背。
离开阳光馨园时,夜幕已悄然而至。
城市像是被一块巨大的黑色绸缎所覆盖。
唯有霓虹灯如繁星般闪烁,将街道映照得五彩斑斓。
赵长天坐在车后座,眉头紧锁。
目光透过车窗,久久凝视着远方,眼神深邃而凝重。
脑海中,小区内那些触目惊心的场景不断浮现。
垃圾堆积如山,在闷热的空气中散发着令人作呕的酸腐恶臭。
门禁处保安玩忽职守。
外来人员随意进出畅通无阻。
绿化杂乱无章,植物肆意疯长,毫无生机。
健身器材破旧不堪,螺丝松动,部件生锈,随时可能造成安全隐患。
这些画面让他心中彻底整顿的决心愈发坚定。
“小李,通知相关人员,半小时后在公司开会。”
赵长天对李诗涵交代道。
“好的,赵总。”
李诗涵迅速拿出手机,开始忙碌起来。
不久后,车子缓缓停在公司大楼前。
赵长天深吸一口气,那口气里仿佛带着对过往问题的不满——
与对未来整顿的期许。
他推开车门,迈着沉重而坚定的步伐走向大楼。
每一步都踏得坚实有力。
鞋底与地面摩擦发出“沙沙”的声响,在寂静的夜晚格外清晰。
李诗涵小跑着跟在他身后。
她不时抬眼看向赵长天,眼神中满是担忧与敬佩。
赵长天的身影在大楼的灯光下被拉得格外高大。
一回到公司,赵长天没有片刻休息。
径直走向会议室。
他的脚步急促而有力,皮鞋与地面碰撞发出清脆的“哒哒”声。
在空旷的走廊里回荡。
他推开会议室的门,看到品质管理处处长沈逸飞、运营管理处处长许嘉豪、区域经理林晚晴已经在里面等候。
三人原本正在小声交谈。
看到赵长天进来,立刻停止说话,像是被按下了暂停键。
他们站起身来,脸上带着一丝紧张和不安。
阳光馨园发生的事情,已经传到了他们耳中。
沈逸飞微微低下头,双手不自觉地揪着衣角。
手指不安地揉搓着。
许嘉豪紧咬嘴唇,额头上冒出细密的汗珠。
林晚晴则轻轻咬着指甲,眼神中透露出一丝惶恐。
似乎已经预感到即将到来的严厉问责。
阳光馨园是林晚晴管辖的区域。
“都坐吧。”
赵长天的声音打破了会议室里的寂静。
那声音仿佛带着一种无形的压力,让空气都变得凝重起来。
他走到会议桌首位,缓缓坐下,双手交叉放在桌上。
目光冷峻地扫视着众人。
眼神如同一把锐利的剑,仿佛能看穿每个人的内心。
会议室里的气氛瞬间变得压抑起来。
仿佛空气都被冻结了一般,让人喘不过气。
每个人都能听到自己紧张的心跳声。
“今天我去了阳光馨园。
看到的情况让我非常震惊,也非常愤怒!”
赵长天的声音提高了几分,带着难以遏制的怒火。
他的眼神中透露出强烈的不满,双手重重地拍在桌子上。
震得桌上的文件沙沙作响。
水杯里的水也泛起层层涟漪。
“门禁如同虚设,垃圾堆积如山,绿化杂乱无章,健身器材损坏严重。
这就是我们公司管理下的小区。
这简直是对公司声誉的严重损害!
业主们怨声载道。
你们都在干什么?
是把工作当儿戏,还是根本就没有责任心?”
沈逸飞微微低下头,脸上露出愧疚的神情。
他声音有些颤抖地说:“赵总,是我们工作的失职。
我们在品质检查过程中,没有严格按照标准执行。
对一些问题睁一只眼闭一只眼。
没有及时发现和督促整改。
我愿意承担责任。
这段时间,我过于关注流程上的表面工作。
忽视了实地检查的重要性。
是我的决策失误。”
“承担责任不是一句空话!”
赵长天猛地站起身,双手撑在桌子上。
身体前倾,怒目注视着沈逸飞。
眼睛里仿佛要喷出火来。
“我要的是切实可行的整改措施!
你必须在一周内重新梳理品质检查流程。
加大检查频率和深度,深入到每个项目细节。
给我一份全面的整改监督计划。
从明天开始,每天向我汇报检查情况。
有任何问题都不许隐瞒!
要是再出现类似的问题,你这个品质管理处处长也别干了!
我不想再看到任何敷衍和推诿。
必须拿出实际行动!”
沈逸飞连忙点头,额头上的汗珠顺着脸颊滑落,滴在桌面上。
他慌乱地用手擦拭,说道:“赵总,我一定尽快完成。
我这就组织团队开会,今晚就开始梳理流程。
保证不辜负您的期望。
我会亲自带队去各个小区检查。
严格按照标准执行,绝不放过任何一个问题。”
接着,赵长天又把目光转向许嘉豪:“许嘉豪,运营管理处负责资源调配。
阳光馨园的现状表明,资源分配严重不合理。
导致小区基本维护都难以保障。
你是怎么管理的?
资源都用到哪里去了?
是被浪费了,还是分配得毫无章法?”
许嘉豪的脸色变得有些苍白。
他咽了口唾沫,紧张地调整了一下坐姿。
椅子发出“嘎吱”的声响。
他的双手在膝盖上不安地搓动着,说道:“赵总,是我考虑不周。
我们在资源调配过程中,没有充分考虑到各个小区的实际需求。
过于注重一些表面工作。
比如应付检查时的临时布置,忽视了基础维护的资源投入。
我马上重新评估各项目资源需求。
三天内提交合理的资源调配方案。
我会深入各个小区调研,和物业团队、业主代表沟通。
制定出最合理的资源分配计划。
确保每一分资源都用在刀刃上。”
“三天时间,我希望看到一个能真正解决问题的方案。”
赵长天的语气没有丝毫缓和。
他重新坐下,靠在椅背上,双手抱在胸前。
眼神如炬地盯着许嘉豪。
那目光仿佛能穿透他的身体,直达内心深处。
“不仅要满足当前的需求,还要有前瞻性!
确保公司业务的稳定发展。
如果因为资源调配问题再出现类似的情况,你知道后果!
公司不是用来给你们练手的地方。”
许嘉豪重重地点了点头,表情严肃而紧张。
他拿出笔记本,快速记录下赵长天的要求。
笔尖在纸上划过,发出沙沙的声响。
他的手因为紧张而微微颤抖,字迹都有些歪歪扭扭。
最后,赵长天看向林晚晴:“林晚晴,你负责的区域出现如此严重问题,你难辞其咎。
你平时有没有真正关注过小区的管理情况?
有没有及时向公司反馈问题?
还是说你根本就没把这份工作放在心上?
是被日常的琐碎事务蒙蔽了双眼。
还是缺乏对工作的基本责任心?”
林晚晴的眼眶微微泛红,她微微抬起头,又迅速低下头。
发丝垂落下来,遮住了她的表情,轻声说道:“赵总,是我工作不到位。
我对小区的管理情况了解不够深入。
没有及时发现和反馈问题。
我总是忙于一些琐碎的事务,忽视了实地考察和与业主的沟通。
我会立刻加强对区域内小区的管理。
紧盯阳光馨园整改进度,每天向您汇报。
同时,组织其他小区开展自查自纠,一周内完成。
我会亲自去每个小区检查,建立业主反馈渠道。
确保问题得到彻底解决。”
“一周时间,必须完成所有小区的自查自纠工作。
并且要确保整改到位。”
赵长天的眼神紧紧盯着林晚晴。
目光中透露出不容置疑的威严,“我不希望再听到任何借口,只看结果。
要是再有小区出现类似阳光馨园的问题。
你这个区域经理也别当了!
公司给了你权力和责任,不是让你敷衍了事的。
必须做出成绩来!”
林晚晴咬了咬嘴唇,坚定地说:“赵总,我一定不会让您失望。
我会全力以赴,带领团队完成整改任务。
我会制定详细的工作计划。
明确每个人的职责,确保整改工作有序进行。”
会议持续了很久,赵长天详细地询问了每个部门的工作情况。
对接下来的整改工作进行了全面的部署。
他要求各部门协同合作,建立有效的沟通机制。
遇到问题及时解决,不能互相推诿。
在会议过程中,他的声音时而严厉,如雷霆般震撼人心。
每一个字都像是一记重锤,敲打着每个人的神经。
时而语重心长,饱含着对公司未来的期望。
他逐一分析每个问题,从问题的表象深入到根源。
提出具体的解决措施。