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李雨箫本想着凭借一己之力直接解决秦琵琶那些客户的问题,让她少费一些心,他自认为有这个能力,也有这个自信。

特别是最初的几个客户问的问题被他三两句就解答了之后,更是让他觉得,秦琵琶给的这份工作太轻松了,秦琵琶每天花费大量的时间在这上面,一定是方式方法有问题。

但是,很快他就被自己的想法打脸了。

一个基本的电脑麦克风采样率设置的问题,对方竟然完全不会,面对李雨箫的回答,客户回复“看不懂”。

“看不懂?”李雨箫又仔细看了一遍自己的回复,确定每个字都是汉字之后,便又问了一句:“哪里看不懂?”

“你说的‘开始’菜单在哪儿?”对方也不跟他藏着掖着。

“……”李雨箫被问得差点自己都忘了“开始”菜单在哪儿了。

“‘开始’菜单不就在……”李雨箫本想直接生怼回去,好在他反应过来,考虑到对方可能真对电脑操作不怎么了解,新的系统也没有“开始”这两个字了,便让对方给他把电脑屏幕拍了照片,他给对方圈了出来。

“然后呢?”对方又问道。

“然后……”李雨箫只好如法炮制,客户拍照、他进行勾画,一步步地解答。

等到讲到最后一步的时候,李雨箫才反应过来可以直接录屏给对方的。

而不待他录屏,客户那边率先录了屏,让他给确认自己的操作是否正确。

看到对方顺利地完成了设置,李雨箫露出了欣慰的笑容。

可高兴不过三秒,这名客户又发来了视频,之前的问题并没有解决,切换回秦琵琶公司的软件之后,用它录制的内容依旧没有声音。

“怎么可能?”李雨箫不相信这个结果,仔细回想了一下整个软件应用的过程,又跟对方从头确认了一遍,才发现问题出在设备上:对方是台式机,录制音频需要耳麦或者麦克风,对方却使用了一个手机耳机。

李雨箫给对方耐心解释了一遍手机耳机缺少麦克风插线的问题,对方似懂非懂,好在她直接得出了要换个麦克风的结论。

“对。”李雨箫痛快地回复道。这是整个答疑过程中,回答得最干脆的一次。

“明白了,谢谢。”对方又自我解嘲般唠叨了两句自己对电脑一窍不通、给他添麻烦了的话,李雨箫用“嗯”“没事”之类的客套话应对了一下,这才结束了两个人之间的对话。

一来一往,用掉了不少时间。

而未读信息数,却只增不减,所以李雨箫来不及喘息,只能硬着头皮继续下去。

但是,不是所有问题他都能解答。

不少用户在使用软件录制的过程中,弹出了debug的对话框,提示缺少某种c++控件。

李雨箫研究了半天也复现不了对方的情况,便只好先将对方置顶。

慢慢地,被置顶的对话框多了,李雨箫自己的聊天窗口被挤到了看不到的地方。

那个维系李雨箫工作下去的动力突然看不到了,他忍不住掏出手机给李雨笛抱怨了一句。

“琵琶姐,李雨箫骂你。”李雨笛收到消息后,立即告状。

“嗯?”正在养神的秦琵琶听了,迷茫地睁开眼睛。

李雨笛把李雨箫的话展示给秦琵琶看。

秦琵琶嘴角抽搐了一下,掏出手机,发了一连串的问题“质问”李雨箫:“怎么了你?”