人们怎样创造条件，让他人自己激励自己，让他能够理解这件事情对他的意义。
糖心：“增加内在动机的方法：一，让参与者自己选择，案例就是：让一个不爱吃药的阿姨，自己选择吃药的时间；方法二：区分奖赏和控制，奖赏是发自内心的高兴，控制是，如果你怎么怎么样，就怎么怎么样。正面更好的方法就是，和他讲道理，讲原理，讲原因，为什么要这么做。”
小小：“谢谢分享”
糖心：“外部控制有仨风险：1，一旦开始控制很难回头，比如：你学了什么什么，我就奖励你什么什么；2，一心想获得奖赏，人们会走捷径；3，带来公平性问题”
小小：“这样啊”
糖心：“例子：一个护士打针，有空气，被发现。反馈A，上级说这个事件对医院，对医学，对患者，对你本人的后果；反馈b，问护士，让护士自己总结，如果这个空气没有被发现，后果会如何。”
小小：“这么厉害”
糖心：“讲到这里，其实，我分享给你，也想听听你的想法，我去仓库对库存啊，觉得咱们这个库存对起来有点麻烦。我偶尔就思索，怎么才能改进，下次好对点，然后，我听了书，觉得来灵感了哟，你觉得怎么样，才能更好对库存，有啥想法吗？”
小小：“这个软件的出入我是你那那天对库存才知道是这样子，之前就是单纯的认为，这个东西出去和进去平就是平的，为什么要反复的录。然后漏洞肯定是有的，比如这个库存问题，本身就不准，然后导致要和客人沟通退款到还好说吧，不存在这个库存问题了，但是你换别的款式又要重新人工录吧。”
糖心：“基本上：1，拼多多那个漏入在线，比较好解决，就是勤快点查遗补漏，就好了。”
小小：“拼多多关联这个的话一直都是遵循的，就是没关联知道卖了就要录，但是淘宝这个就有点乱说实话是。”
糖心：“2，有一个订单，产品多，其中1个当时没发货，后期需要补订单这个，之前我也没意识到问题很大。因为可能之前都是小东西，然后量不多，我们核对库存就给校准了。然后突然跑出来个大单，我就发现问题了”
小小：“是的，就是很多个的时候就头疼，时间短的还能想起来是什么情况，时间长了主要是找那个人就找不到，3个月前的订单那就是大海捞针了，你的产品吧比婷婷的肯能卖的要多”
糖心：“3，还有就是有些在线软件的原理，还有仓库红艳怎么补单子的，我觉得你不是很理解，这三点就是我基本上发现的问题了。”
小小：“不是不是很理解，是我完全不知道什么个操作”
糖心：“大家都是成年人了，也不是小孩子，没有什么作业啊，奖惩啊，就是希望大家努力把事儿做好，大家都没负担，都顺利。”
小小：“嗯，就是还是重在沟通”
糖心：“所以，你觉得有啥办法能让你懂”
小小：“我实在话，这个库存问题不是我天天操作，偶尔录个单，都是几天录一次吧，就是简单你和我说了的那些，比如，快递丢件补发，这个我肯定知道是要录的，比如运费链接卖了什么我也要录的”
糖心：“我也是后期对库存对的多了才懂原理，我想给你讲明白，我发现我在群里说了，你也没理解我说啥。”
小小：“我一直以为的是淘宝卖掉，这个库存软件是自动出库的”
糖心：“我给你讲个大概流程哈，淘宝卖货了，资料同步到软件了，然后艳艳每天上午集中先补单子，把淘宝过来的数据变成实际的销售单。这个是多个订单合并集体操作的，然后呢，大约是中午或者下午，艳艳会有一个核对的过程。有一个发货单，电脑打印的，给到艳艳，她就按照单子，挨个去订正，修正这个单子。”
小小：“那就是简单的说，艳艳就是校正单子的是吧”
糖心：“还拿那个案例来说哈：一个订单有3个产品，实际发货了2个产品，所以，艳艳订正了这个单子，会按照实际发货了2个产品去补单子。有一个产品没发货。但是对于艳艳来说，这个单子已经完成了，订正这个单子也已经完成了。后续你再过了10几天，安排发货，你只是微信通知了发货，发货员没有单子给艳艳的，然后，就缺了一步，，就是发货了的产品，软件上没有发货。然后，我就对不上库存，所以我就来找你了，麻烦你，找你补个软件的销售订单。”
小小：“那我现在知道怎么个操作流程了”
糖心：“一个2个，小东西，很多时候不纠结，盘点的时候校准了，东西多了，就要找你了。”
小小：“之前我就觉得这个东西卖了一个，中途是换了一下快递而已，实际库存是没变，所以我就没录这种，以后咱也总结一下，啥情况的单需要录这样就解决了，不是说谁想为难谁，这个明白了原理谁都是可以做的。”
糖心：“中途换快递的，首先哈，货回不回来过仓库，是重点，一个，如果是快递员帮忙换快递，货没有回来仓库，当然可以不用软件操作，但是。只要这个货回来仓库了，仓库就会入一个入库单，进了在线软件的。这种，只要回来广州仓库了，又重新安排发货了，就需要写发货订单，不然，左右进出的库存是不平衡的。”
小小：“这个不同步，我可以这么说，去年这个快递拦截这种件不拿回来的情况，是很久很久不拿回来”
糖心：“所以啊，那你从仓库补发货给客人了吗？从仓库发了，就要入个订单”
小小：“或者说是几个月，我俩有一次说过一个对策是登记起来理赔一次，然后艳艳找过韵达说等等看先不理赔，这种我也就没办法再跟了，我只能说看到快递退回广州了就只能是给客人退款。”
糖心：“理赔是后面的事儿，现在说的是货的进”
小小：“就是出库啊，这个你要拿不回来是不是不用操作，有点矛盾啊”
糖心：“原则：就是额外给客人补发了，然后经过仓库进货出货了，要补订单，如果你懂原理了，就理解，为什么要这么干了。我这试图给你讲为什么会发生这么个事儿呀。”
小小：“1.运费链接。2.库存问题，（不准，少或者没有） 3.物流停滞，4.快递丢件损坏，5.拼多多。咱目前也就这些了吧。”
糖心：“咱们回到之前的问题啊，你有啥办法能搞定这个发货订单的事儿，自己决定哈。反正问题反馈给你了，你要自己有内驱动力，哈哈哈哈”
小小：“这本就是体系内的bug”
糖心：“别人讲白扯，要自我发现，好啦？那咱们没事儿了哈。”
小小：“我都想叫副经理上个轮子链接了”
糖心：“掰扯完了”
小小：“轮子的我都有时候卖了会忘记，还得返回去找，你说这种多少都会有点不准的，不是卖一次我就立马得录一次，我得多乱.”
糖心：“嗯嗯”
小小：“主要之前淘宝没有出现过系统自动进去工单处理物流停滞问题，所以去年一年都没有这个情况，现在淘宝48小时不更新物流自动进入工单，如果我不处理那只能罚款，之前就以为是换了一下快递所以不会有库存出入。”
糖心：“那就只能是，安排补发了及时入个订单，就完事了”
小小：“咱也不说针对谁啥的，主要这个东西你们用的多，不是我在用，不懂这个东西到底怎么运作”
糖心：“所以我说你好像没懂原理，那你现在知道了，以后有啥不明白的，随时问我。其实，大约是工作方法，不是说当时的订单马上入，马上入可能不现实，应该是有啥办法记录下，然后你看怎么样定期补，这个就是每个人的工作方式了，”
小小：“这个就是每个人的工作方式了，比如早上，你来了这些东西肯定是有很多事情要处理，而且有的人你和她发了链接，她是后面不知道多少天才会下单。”
糖心：“所以，肯定有这种情况的。就是别人帮不了你。你自己想怎么办了。每个人都做法都不一样的。就是每个人做事节奏不一样，要自己想如何改进，别人帮不上忙的。”
小小：“我这种性格大大咧咧，有啥说啥容易引起你们的误会。”
糖心：“对哒。”
小小：“咱这笨人学不会。。。心眼又单纯”
糖心：“不用定义自己，咱们不内耗，任何人都能改变，只要我自己改变了，世界也会改变，出自《被讨厌的勇气》。”
......一堆没啥营养的话，此处省略三千字。
当天，小小还真想办法了，找副经理做了个轮子的链接。
大家是不是觉得小小还可以挽救一下的？
其实并么有。。。