大家玩儿了许多游戏，师妹们便先离开了。
接下来便到了提问环节。
...
杨九郎：“请问，九良的理想型是什么样的？希望在什么样的场景下遇到未来的她？另外，九良可不可以爆一张手机里的丑照？这事儿叫四哥来就行了。”
周九良：“首先，你们的题库该更新了。”
烧饼笑道：“理想型不摆在那儿了吗？”
周九良：“前两题都作废了。咱们直接第三题。”
王九龙：“秦霄贤不说你喜欢女骑吗？”
周九良：“那都是过去的事儿了，你别给我找事儿嗷。”
得逞的王九龙笑了笑。
周九良：“随着不同时期她可能就不太一样。但是现在我的理想型就是我的女朋友。”
这突如其来的一本正经使李姝寒有些微微发愣。不过也好，大大方方的承认，不藏着掖着，可能会比被狗仔拍到更容易令观众们接受吧。
...
周九良：“行，我爆一张丑照。”
杨九郎：“这不丑，挺帅的。”
烧饼：“他认为丑。就是他觉得。”
...
录制完毕的时候，已经很晚很晚了。
李言：“小寒，拜拜。有缘江湖再相见。”
李姝寒：“行。下次见。”
大家一块儿回了酒店。
周九良已经可以做到很自然的来到李姝寒的房间陪她一块儿睡觉了。在自己房间洗漱过后就直接来了李姝寒的房间。
躺到床上，周九良还是忍不住问道：“我还是没有搞清楚你后天去那一趟长沙有什么用？他们几个大老爷们儿还能丢了不成？”
李姝寒：“怕人太多了嘛。九熙哥他俩去的时候也是小胖哥接的。回来赶上一起了。人得更多。尤其有些代拍，可能会很挤。小胖哥直接跟九熙哥他们一块儿，我接旋儿哥。”
周九良无奈道：“行吧。”
李姝寒：“睡吧，晚安。”
周九良：“嗯。晚安。”
...
转过天来，大家便各自回了家。
回家没待多会儿，两人就又要赶去天津。考虑到第二天早上李姝寒要从北京出发，所以两人便开车去了天津。做好连夜回京的准备。
李姝寒开车。周九良安安静静的坐在副驾驶。
到剧场的时候时间还早，周九良就带李姝寒来到了朱鹤松的家。
周九良找了地方停好车，就熟练的朝着朱鹤松的家的方向去去。一边走还一边对李姝寒说道：“叔叔阿姨这两天没在家，他们家小朋友这两天也没上幼儿园。他们家这会儿就朱老师，嫂子和小朋友。咱去蹭一顿饭。”
李姝寒：“等会儿等会儿，提点儿东西吧，我看那边儿有个超市儿。”
周九良看向李姝寒，笑了笑，道：“想的还挺周到的。”
李姝寒：“那总不能空手去吧，第一次去人家家嘛。”
小姑娘心思密，周九良欣慰极了。
进了超市，李姝寒：“朱老师喝酒吗？”
周九良指指远处货架上的茶叶礼品盒，说道：“他更爱喝茶，拿那个吧。”
于是两人便到茶品区选了一盒茶叶。又提了一箱牛奶和一箱小朋友爱喝的酸奶才去结了账。
升本管理学考前背诵资料
10 耶鲁专升本 老牌子 更专业
第八章 组织工作概述
1. 组织工作 就是设计和维持一种有助于有效的集体活动
的组织结构的活动过程。
2. 组织结构 是组织中划分、组合和协调人们的活动和任
务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序、空
间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。
3.组织结构的三种特征表现为： 复杂性 、 规范性 和 集
权性 。
4.按内部是否有正式分工关系划分，可分为 正式组织 和
非正式组织 。
5.巴纳德认为企业是一个协作系统。正式的协作系统（组
织）具备三个要素： 共同的目标 、 协作的意愿 、 信
息的沟通 。
6.影响组织结构的因素包括 环境 、 战略 、 技术 、 规
模 以及 组织发展阶段 五种类型。
7.美国企业史学家钱德勒发现这些企业无一例外地在不同
发展阶段采用了不同的战略，并进行了相应的组织结构变
革，由此提出一个重要命题： 结构服从战略 。
8. 技术 是把原材料等资源转化为产品或服务的机械力和
智力。
9.钱德勒发现，成功企业的组织结构是与其战略相适应的。
如果保持在单一领域、单一行业内发展，组织则偏向于釆
用集权的职能结构；如果企业进行多元化经营，则多采用
分权 的事业部结构。
10.伍德沃德根据生产技术的复杂程度将生产技术分为三
类： 单件小批量生产技术 、 大批量生产技术 、 流程
生产技术 。
11.佩罗认为，部门技术受到两个方面的影响，即工作的 多
变性 与 可分析性 。
12.一般来说，组织的发展会经历 生成 、 成长 、 成熟 、
衰退 和 再生 五个阶段。
13.奎因和卡梅隆把组织生命周期的发展会经历 创业 、
集合 、 规范化 、 精细 四个阶段。
14.美国经济学家 鲍尔丁 首次提出了“ 组织生命周期 ”
这一概念； 葛瑞纳 最早提出了 企业生命周期理论 。
15. 职位设计 就是将若干工作任务组合起来构成一项完
整的职位。
16. 管理幅度 是指一个管理人员直接有效地指挥下属人
员的数量。
17.当组织规模一定时，管理幅度与组织层级呈现出 反比
例关系 。
18. 权责对等 原则是指组织中各个层级的管理者需要拥
有开展工作所需要的相应权力，同时承担相应责任。
19. 柔性经济 原则是指组织设计需要保持一定的灵活性，
根据内外环境的变化及时对机构和人员做出调整，通过对
层级与幅度、人员结构和部门工作流程的合理安排，提高
组织管理的效率。
20. 西拉季 认为，影响组织设计的因素有：战略、环境、
技术、组织规模。
21. 职位设计 是组织结构设计的前提与基础。
22.奎因和卡梅隆提出组织生命周期分为四个阶段：创业阶
段、集合阶段、 规范化阶段 和精细阶段。
马工程
1.组织设计涉及两个方面的工作内容：一是静态的 组织结
构设计 ；二是 动态的组织运行制度设计 。
2.工作任务的分解包括 横向分解 和 纵向分解 两个方
面。
3.纵向分解是根据 管理幅度 的限制，确定组织系统的层
级关系，并根据组织层级确定管理人员的权责。
4.组织协调的具体内容涉及 职权分配 、 确定管理幅度 、
集权与分权 。
5.影响组织结构的环境因素可以分为 一般环境 和 任务
环境 。其中 任务环境 是与组织活动直接相关的环境。
6.非正式组织是以 人际关系和谐 为导向，以非理性为行
为逻辑，受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。
周三多
1.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行 横向 和
纵向 的分工。
2.按企业对竞争的方式和态度划分，其经营战略可分为 保
守型战略 、 风险型战略 以及 分析型战略 。 第九章 组织结构设计与类型
1.组织设计的依据和出发点： 组织目标 。
2.管理层次产生的主要原因： 管理宽度的限制 。
3.确定管理宽度最有效的方法是： 随机制宜 ，即依据所
处的条件而定。
4.管理宽度的 算术级数 增加时，管理者和下属间可能存
在的相互关系以 几何级数 增加。
5.变量依据法是洛克希德导弹与航天公司研究出的一种方
法。该方法是通过研究影响 中层管理人员 管理宽度的 6
个关键变量。
6.部门划分的目的在于确定组织中各项任务的 分配 与
责任 的归属。
7. 直线制 组织结构是最早出现的一种组织结构形式，多
见于早期的军队和小规模生产中。
8. 直线制 组织的特点是组织中所有职位都实行从上到下
的垂直领导。
9. 直线制 组织只适用于规模较小、生产技术比较简单的
组织。
10.职能制组织理论基础： 泰罗职能工长制 。
11.我国大多数企业采用的组织结构 直线职能制组织 。
12. 直线职能制 组织最大弊端是打击下属工作积极性，下
属几乎没有任何权力。
13. 事业部 组织结构能够使员工提高积极性，提高环境适
应性。
14.事业部制组织主要特点是 “集中决策，分散经营” 。
15. 动态网络型 组织结构又称 虚拟组织 。
16. 动态网络型 组织结构是组织基于日新月异的信息技
术，为了应对更为激烈的市场竞争而发展起来的一种 临
时性 组织。
17.企业在不断对组织结构进行动态调整， 扁平化 、 柔
性化 、 无边界化 、 虚拟化 成为组织结构演进的大趋
势。
18. 扁平化 需要构建在管理制度化、组织信息化、管理者
及员工素质较高的基础之上，符合这三个条件是组织扁平
化；反之，不可以。
19. 信息化 是当今组织发展的基石，更是扁平化组织的基
础。
20.无边界组织概念最早由 韦尔奇 提出。
21. 虚拟组织的最好范例是 电子商务领域 的企业组织。
22. 市场链 是青岛海尔集团首创的一种组织设计理念。专升本管理学考前背诵资料
耶鲁专升本 老牌子 更专业 11
23. 市场链 通过流程之间、工序之间、岗位之间的“索酬、
索赔、跳闸”形成市场关系、服务关系，简称 “ 两索一
跳 ” 。
24.在组织结构类型中，最适合组织各部门间横向协作和攻
关项目的是 矩阵制结构 的基本特征。
25.组织结构设计包括 纵向设计 和 横向设计 。
26. 事业部制 组织被成为 m 型组织，受到多元化大企业
的推崇。
27. 例外管理 为事业部制奠定了基础。
28.影响有效管理幅度的因素包括管理者和被管理者的 工
作内容和性质 、 工作能力 、 工作环境与环境 、成员
的差异性。
29.把战略一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务
或产品大类归于一个部门属于 产品部门化 。
30.对于规模较小、任务单一且人员较少的组织，一般适用
于采用 直线制 的组织结构形式。
31.划分部门最普遍采用的一种划分方法是按 职能 划分。
32.一般地说，管理者所处的层次越高，其管理的幅度就 越
小 。
33.职能部门化的主要缺点是易产生 本位主义 。
34.一般来说，组织环境越稳定，管理幅度应该 越大 。
35.在现实中，不存在纯粹的 职能型 组织结构。
36. 事业部制 又称为 “斯隆模型” 。
37. 管理宽度 是指管理者有效管理其 直接下属 的人数。
38.管理幅度和管理层次的关系决定了两种基本的组织结
构形态 扁平式 和 高耸式 结构。
39.在管理宽度一定的情况下，组织规模与组织层级之间的
关系为 正比例 关系。
40.按照工作或业务流程来组织业务活动的是 流程部门
化 。
41. 动态网络 组织是一种以 项目 为中心，通过与其他组
织建立研发、生产制造和营销等业务合作，有效发挥核心
业务专长的协作性组织。
42.部门划分是为了解决组织的 横向协调 问题。
43.层次划分是为了解决组织的 纵向结构 问题。
44. 职能部门化 是根据业务活动的相似性来设定管理部
门。
45. 职能制组织 是 直线制 组织的基础上发展起来的，以
专业职能作为划分部门的基础。
46.事业部制组织结构中的事业部具备三个基本要素，即
独立的市场 、 自负盈亏 、 独立经营 。
47. 矩阵制组织 结构的实质是为了加强职能制组织之间
的协调、引进项目管理的形式开发的一种组织形式。
48. “安东尼结构” 是美国斯隆管理学院提出的一种 经
营管理 的层次结构，该结构把经营管理分为 3 个层次：战
略规划层 ， 战术计划层 和 运营管理层 。
49.企业管理者可分为基层管理者，中层管理者和高层管理
者， 高层 管理者主要负责制定长远全局性决策。
50.某跨国公司在世界许多国家和地区拥有分支机构，该公
司的组织结构按照 地区 因素的标准设立。
51.单线型组织结构是指 直线制 组织结构。
52.没有反映出管理专业化分工的组织结构为 直线制结
构 。
53.有利于培养“多面手”式的部门划分，包括： 产品\/服
务部门化 、 地域部门化 、 顾客部门化 。
54.利用社会上的现有资源，实现组织内在核心优势与外部
资源优势动态有机结合，具备了敏捷性和快速应变能力的
组织结构是 动态网络型 组织结构。
55.组织设计总体上应该有利于 总体性 目标的实现。
56.多线型组织结构又称 职能型 组织结构。
57. 直线职能型 组织结构的主要缺点是集权，不利于调动
下属的积极性和主动性。
58.研究发现，许多经营成功的公司，如那些实施多角化经
营的公司，一般采用分权的 事业部 结构。
59.最原始最简单的部门划分方法是按 人数 划分。
60.组织结构的核心内容是 责权利 关系的划分。
61.组织设计最为重要的基础工作是 职能与职务 的设计
与分析。
62.根据专业化的原则把性质类似或有密切关系的活动划
分在同一部门内，以提高工作效率的方法是 部门化 。
63. 加强横向沟通分为三种情况：如果特定直线部门之间
需要频繁联系，可设置 联络官 来解决问题；为了解决直
线部门间的共同问题，可设置 临时委员会 ；如果从组织
层面解决横向合作问题，则需要设置 协调人员 。
64.组织部门化的基本原则包括 分工与协作相结合 的原
则、 因事设职和因人设职相结合 的原则、 精简高效的
部门设计 原则。
65.产品或服务部门化、顾客部门化和地域部门化是按照工
作的 结果标准 划分的，而职能部门化和流程部门化是按
照工作的 过程标准 划分的。
66. 职能部门化 是一种传统而基本的组织形式。
67.组织设计的任务是 设计清晰的组织结构 ， 规划和设
计组织中各部分的职能和职权 ，明确组织中职能职权 、
参谋职权、直线职权的活动范围 并 编制职务说明书 。
69.“一长制”领导原则最适宜企业组织的 指挥系统 。
70.维持一种有助于提高集体活动效果的组织结构的活动
过程是 组织工作 。
71.组成临时性项目小组的方法在组织中建立起 矩阵结
构 。
72.组织内部授予的指导下属活动力及其行为的决策权称
为 授权 。
73.组织结构的特征： 复杂性 、 集权性 、 规范性 。
74. 职能制 组织形式也称 U 型结构。
75.最高层与作业层之间存在较多的管理层次，而每个管理
层次的管理幅度小，这种组织结构形态称为 锥形 结构。
76.组织的 整合性 是指各个部门努力的方向趋于一致性
的程度。
77. 分工与协作 是社会化大生产的必然结果。
78.格拉丘纳斯公式中的 n 指的是 管理宽度 。
79.产品\/服务部门化是一种典型的 结果 划分法。
80. 柔性化 是通过设置协调岗位，临时委员会或工作团队
的形式加强组织内部的横向联系、增强组织机动性的一种
趋势。
81.增强组织结构的柔性通常有两种方式： 充分发挥非正
式组织的作用 、 加强横向沟通 。 第十章 组织中的职权配置
1. 职权 是经由一定的正式程序赋予某一职位的权力。
2.在组织内，最基本的信息沟通就是通过 职权 来实现的。
3. 直线职权 是指管理者直接领导下属工作的权力，自组
织的顶端一直延伸到底部，形成一条线形的指挥链。
4. 参谋职权 是指组织中组织中的参谋文员拥有某种特定
的权力，如建议、审核、对直线职权的评价等，是对直线
职权的一种补充。
5. 职能职权 是某职位或某部门所拥有的原属于直线管理理学考前背诵资料
12 耶鲁专升本 老牌子 更专业
者的那部分权力，大部分是由业务或参谋部门的负责人来
行使的。
6.职权分为直线职权、参谋职权和 职能职权 三种类型。
7.组织中存在两类管理人员：直线管理人员和 参谋人员 。
8. 直线管理人员 是指位于组织纵向层级中特定职位的管
理者，拥有直线职权。
9. 参谋人员 是指从专业的角度为特定层级的管理者提供
咨询、建议的管理者。
10.直线部门存在的必要性来自 管理幅度 的限制，参谋的
设置是为了弥补直线管理人员专业知识和精力方面的局
限性。
11. 集权 是指决策权在组织高层的一种权力系统。
12. 集权 意味着权力集中到较高的管理层次；分权则表示
职权分散到整个组织中。
13. 授权 是指上级委授给下属一定的权力，使下级在一定
的监督之下，有相当的自主权、行动权。
14.一般来说，集权与分权的程度，常常依据各管理层次
拥有的 决策权 的情况来确定。
15.按集权与分权的程度不同，可分成两种领导方式分权制 。
16.基层决策数目越多，其 分权 程度越高；反之，上层决
策数目越多，其 集权 程度就越高。
17.若较低一级做出的决策事关重大，影响面广，就可认为
分权 程度较高。
18.在根本不需要审批决策的情况下， 分权 的程度就非常
高。
19.如果在做出决策前，必须请示上级，那么 分权 的程度
就更低一些。较低一级管理层次在角度还上课的感觉速度赶大集呼吸和斯卡哈耍把戏就打估计登记等哈手机关系很大好的合格就是觉得还得继续核打击手机打好几登记等哈结束社会